Consultoria em Atendimento:
O atendimento ao cliente se caracteriza por ser um momento muito especial. Ele acontece quando alguém entra em contato com você para solicitar uma informação, um serviço, um produto, etc. Em função desse contato, o cliente cria uma imagem, que associa à pessoa que prestou o serviço. Que em muitas vezes pode ser positivo como negativo.
È por este motivo que preparamos uma consultoria e planejamento voltado a resultados operacionais em atendimento, que visa a sua excelência e padronização de acordo com a necessidade de cada organização. Consulte-nos.
Pesquisa de Imagem Empresarial:
Pesquisas recentes revelam que as empresas que cuidam da sua imagem tem sucesso, estabilidade e longevidade no mercado com seus produtos e serviços, onde as demais que por algum motivo foram manchetes em jornais, revistas, radios, internet e outros meios de comunicação amargam péssimos resultados e prejuízos em seus balanços.
Uma imagem se constroe ao longo de anos, com todos que estão a sua volta, fornecedores, colaboradores, clientes, concorrentes entre outros. É importante que se descubra, e saiba realmente qual é a visão que se tem fora das quatro paredes de sua organização, sem diagnóstico e conhecimento de causa, é impossivel sanar um problema.
Oferecemos uma pesquisa de produtos, serviçoes, marcas entre outros para lhe ajudar a tomar as decisões corretas em seu negócio.
